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三條如何注册账号?

下载安装三條后,点击"注册新账号"按钮。系统会自动生成您的专属ID,只需设置昵称即可完成注册,无需绑定手机号或邮箱,充分保护您的隐私。

三條是否收费?

三條完全免费,所有核心功能均无任何收费项目。我们承诺永远不会向用户收取费用,专注于提供安全、可靠的加密通讯服务。

如何备份对话记录?

进入"设置 - 数据备份",可将对话记录加密备份到本地或云端。备份文件使用AES-256加密保护,只有您本人才能解密恢复。

怎样添加好友?

添加好友有三种方式:1. 分享您的个人ID卡片;2. 扫描对方的专属二维码;3. 通过共同群组发现并添加。全程无需暴露手机号码。

消息无法发送怎么办?

首先请确认网络连接正常。如网络无问题,请尝试重启应用或切换WiFi/移动数据。若问题仍未解决,请通过下方表单联系技术支持。

如何注销账号?

进入"设置 - 账户安全 - 注销账号",注销后所有本地数据将被清除。建议注销前先完成数据备份。注销操作不可撤销。

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